Здравствуйте, уважаемые читатели!
Многие водители обращали внимание на специальный номер телефона доверия, размещённый на бортах патрульных автомобилей ГИБДД. Этот канал связи предназначен для обращений граждан, однако далеко не все знают, как им правильно пользоваться и какие обращения будут действительно рассмотрены.
Какие жалобы не будут рассмотрены?
Важно понимать, что телефон доверия — это не анонимная «горячая линия». Анонимные обращения к рассмотрению не принимаются. При звонке необходимо будет назвать свои фамилию, имя, отчество, дату рождения, адрес проживания и контактный телефон. Без этих данных проверка организована не будет.
Кроме того, бессмысленно звонить на этот номер с просьбой отменить уже вынесенное постановление о нарушении ПДД. Такие вопросы решаются исключительно в официальном письменном обжаловании, которое требует личной подписи заявителя.
Кто отвечает на звонки и как проходит процедура?
На линии телефона доверия дежурят сотрудники полиции, находящиеся в дежурной части регионального УМВД. Благодаря этому связь доступна круглосуточно.
Процедура приёма жалобы стандартна: оператор сначала фиксирует данные звонящего, затем выслушивает суть претензии и записывает информацию о сотруднике ГИБДД, на которого подаётся жалоба (ФИО, номер нагрудного знака, данные патрульного автомобиля).
Обратите внимание: ГИБДД поменяла правила сдачи экзамена на водительские права.
На основе этого разговора составляется служебный рапорт, который после визирования руководителем направляется в то подразделение, где служит указанный инспектор.Как проводится проверка по жалобе?
Проверку по поступившему рапорту организует непосредственный начальник инспектора (например, командир взвода). В рамках проверки он обязан:
- Вызвать и подробно опросить заявителя.
- Опросить самого сотрудника ДПС, на которого поступила жалоба.
- Доложить о результатах проверки вышестоящему руководству.
- Направить заявителю официальный письменный ответ.
Эффективность телефона доверия: мнение эксперта
Описанный выше алгоритм — это идеальная схема работы. Однако, по опыту автоюристов, на практике многие обращения с телефона доверия рассматриваются формально. Зачастую этот канал становится для водителей лишь возможностью «выпустить пар» на месте, не приводя к реальным изменениям или наказанию виновных. Для серьёзных разбирательств более эффективными остаются официальные письменные жалобы, поданные через приёмную или сайт ГИБДД.
Подписывайтесь на наш сайт и читайте полезные для водителей статьи каждый день!
Спасибо за внимание!
#авто #пдд #гибдд #транспорт #дорога #полиция #советы водителям
Больше интересных статей здесь: ПДД.
Источник статьи: Автоюрист рассказал, какие жалобы можно оставить на телефон доверия гибдд, кто проводит по ним проверку.